GWは母の日も重なっていて、プレゼントとしてバッグをご購入いただくことが多かったです。
プレゼントに御購入いただいて直接贈り先に送付するケースもあるのですが、creemaでは送付先だけが表示されて御購入者の氏名住所は出品者側には表示されないのです。
なので、こちらではラッピングして送付先が贈り先なのか贈り主なのかは把握できないのです。
そして今回も「頼んでいない商品が届いた」との問い合わせが。。
購入者の氏名は表記されないので「母の日なのでお子様にプレゼント依頼したかご確認お願いしていただけますか？」との返答しかできないのが現状です。
プレゼントに御購入いただいて贈り先を送付先に選ばれる時は御購入者さまの氏名をご連絡していただけたら「◯◯様からです」と一筆添えますので、どうぞよろしくお願い致します。
ricca shop
creema にも出品しています。